Document Actions
Nous - Regulamin usług
Warunki świadczenia usług internetowych przez Nous
§1. Postanowienia ogólne
- Zakres i warunki świadczenia przez Nous usług określają Umowa, Cennik i Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych zwany dalej Regulaminem.
- Niniejsze Warunki świadczenia usług hostingowych zwane dalej Warunkami
stanowią załącznik do Umowy w zakresie świadczenia usług dostępu do internetu i hostingowych.
§ 2. Definicje pojęć
Użyte w Warunkach określenia oznaczają:
- usługi
- usługi dostępu do internetu, hostingowe i kolokacyjne świadczone przez Nous na rzecz Abonenta
- okres rozliczeniowy
- okres, za który dokonywane są rozliczenia należności (opłaty) Abonenta wobec Nous z tytułu świadczenia usług, rozpoczynający się i kończący w dniach wskazanych przez Nous na fakturze
- Umowa
- umowa zawarta pomiędzy Nous i Abonentem o świadczenie usług,
- urządzenia
- sprzęt i oprogramowanie niezbędne do świadczenia usług
- panel administracyjny
- panel do zarządzania usługami, udostępniany Abonentowi na czas świadczenia usług
- konto administracyjne
- adres skrzynki pocztowej Abonenta na który wysyłane są komunikaty i powiadomienia od Nous. Abonent jest zobligowany do zadeklarowania takiego adresu w panelach administracyjnych udostępnionych przez Nous.
§ 3. Umowa o świadczenie usług
- Umowa zostaje zawarta w jednym z następujących trybów:
- przez aktywację i opłacenie zamówionej usługi. Nous zaprzestanie świadczenia usługi w przypadku braku wniesienia przez Abonenta opłaty w terminie 14 dni od dnia aktywacji usługi lub terminu płatności za usługę. Brak wniesienia opłaty w tym terminie będzie uważane za odstąpienie przez Abonenta od umowy.
- przez zawarcie umowy bezpośrednio z pełnomocnikiem Nous.
- Umowa
zawarta w trybie określonym w § 3 ust. 1a. nie posiada formy pisemnej i
jest zawierana na podstawie akceptacji oferty udostępnianej na stronie
internetowej http://www.nous.com.pl
- Umowa zawarta w trybie określonym w § 3 ust. 1b. posiada formę pisemną.
- Skutki braku wskazania danych konta administracyjnego lub podanie nieprawidłowych danych konta administracyjnego spoczywają na Abonencie.
§ 4. Ograniczenia świadczenia usługi
- Nous może rozwiązać umowę lub zawiesić świadczenie usługi w trybie natychmiastowym w przypadku, gdy realizowane przez Abonenta usługi lub czynności powodują zakłócenia pracy działania urządzeń. Takimi usługami lub działaniami są w szczególności:
- udostępnianie aplikacji typu AdSerwer (serwer banerów reklamowych)
- udostępnianie serwera baz danych na potrzeby usług realizowanych poza serwerami Nous
- wykonywanie skryptów oraz zapytań SQL powodujących zakłócenia pracy urządzeń
- przechowywanie w bazach danych dużych plików binarnych (> 5 MB)
- utrzymywanie przez Abonenta treści nielegalnych (oprogramowanie, pliki audio i video) lub sprzecznych z prawem.
- utrzymywanie przez Abonenta serwisów, których elementy (np. skrypty CGI, duże pliki danych) wykorzystywane są przez inne serwisy nie utrzymywane przez Nous
- W dniu rozwiązania umowy Nous bezpowrotnie usuwa i kasuje wszystkie dane Abonenta znajdujące się na serwerach.
- Nous może zawiesić świadczenie usług jeśli opóźnienie w płatności za usługę przekracza 14 dni. Wznowienie świadczenia usług będzie możliwe po uregulowaniu zaległości i wpłaceniu opłaty aktywacyjnej w wysokości równej zaległościom w dniu zawieszenia usługi.
§ 5. Odpowiedzialność i obowiązki Abonenta
- Abonent zobowiązuje się do niepodejmowania prób złamania hasła innych Abonentów,
- Abonent zobowiązuje się do nie działania na szkodę innych Abonentów oraz użytkowników sieci;
- Abonent nie może wykorzystywać urządzeń Nous do przesyłania niepożądanych przez odbiorców przesyłek e-mailowych o charakterze masowym (SPAM). W szczególności zabrania się przesyłania e-maili nie posiadających prawidłowych nagłówków i adresów (From, To) lub zawierających sfałszowane nagłówki.
- Wszelkie reklamacje dotyczące odrzucenia przesyłki przez systemy Nous w sposób inny od wymienionych w pkt 3 oraz § 6 pkt 4 powinny być zgłaszane w trybie reklamacyjnym.
§ 6. Prawa i obowiązki Nous
- W celu zabezpieczenia danych Abonenta, Nous zobowiązane jest wykonywać całościową kopię bezpieczeństwa danych przynajmniej raz w tygodniu. Kopia wiadomości e-mail będzie dokonana tylko dla wiadomości nie pobranych przez Abonenta z serwera. Odtworzenie danych w przypadku awarii urządzeń nastąpi nieodpłatnie.
- Nous zobowiązuje się do podjęcia działań zabezpieczających urządzenia przed dostępem osób nieuprawnionych. Nous nie ponosi odpowiedzialności za zabezpieczenie urządzeń przed zdalnym, nieuprawnionym dostępem do urządzeń oraz za jakiekolwiek szkody z tego wynikające (piractwo komputerowe).
- Nous zobowiązuje się do zachowania tajemnicy treści przekazywanych za pośrednictwem poczty elektronicznej i umieszczonych w przestrzeni dyskowej. Dostęp do zasobów i danych Abonenta możliwy jest wyłącznie za pomocą identyfikatora i hasła jednoznacznie identyfikującego Abonenta. Zabezpieczenie przed nieuprawnionym dostępem przy pomocy identyfikatora i hasła identyfikującego Abonenta nie eliminuje całkowicie niebezpieczeństwa nieuprawnionego dostępu do zasobów i danych Abonenta. Nous nie ponosi odpowiedzialności za skutki dostępu zasobów i danych Abonenta przez osoby nieupoważnione na skutek ujawnienia lub "złamania" hasła identyfikującego Abonenta. Nous zaleca Abonentom regularną zmianę hasła identyfikującego Abonenta.
- Nous zastrzega sobie prawo do stosowania wszelkich prawnych i technicznych zabezpieczeń chroniących systemy Nous przed przesyłaniem za ich pomocą niepożądanych przez odbiorców, przesyłek e‑mailowych o charakterze masowym (SPAM). Stosowane mogą być między innymi następujące techniki:
- odrzucanie wszelkich połączeń bądź przesyłek e-mail pochodzących z adresów, na które wpłynęły (zweryfikowane przez administratorów Nous) skargi,
- blokowanie kont użytkowników poczty Nous, na których wpłynęły (zweryfikowane przez administratorów Nous) skargi,
- odrzucanie wszelkich transmisji pochodzących z adresów zawartych na udostępnionych przez organizacje antyspamowe (w szczególności Rangers, ORDB, SpamHaus, SpamCop) czarnych listach (w szczególności. http://www.nospam-pl.net/rbl.php, http://www.ordb.org/lookup/)
- odrzucanie przesyłek e-mail uznanych przez systemy antyspamowe Nous za przesyłki o charakterze masowym, niepożądane przez odbiorców
- odrzucanie przesyłek e-mail uznanych przez systemy antywirusowe Nous za zawierające wirusy
- odrzucanie połączeń bądź przesyłek e-mail, które posiadają znamiona ataków typu "mail-bombing" (wysyłanie bardzo dużej ilości przesyłek w krótkim okresie czasu)
- odrzucanie połączeń bądź przesyłek e-mail ze źródeł, które nie posiadają poprawnie skonfigurowanego DNS lub RevDNS
- odrzucanie przesyłek e-mail zawierających sfałszowane nagłówki
- odrzucanie połączeń z domen nie posiadających rekordu SPF (http://spf.pobox.com)
§ 7. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy
- Dostęp do publicznej sieci Internet.
- Komputer, terminal lub inne urządzenie na którym dostępne jest
oprogramowanie, dzięki któremu można przeglądać strony WWW poprzez
protokół HTTP zabezpieczony szyfrowaniem SSL (http://wp.netscape.com/eng/ssl3/).
§ 8. Świadczenie usług dla konsumentów
- Do świadczenia usług Abonentom będącym konsumentami stosuje się Regulamin z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu oraz przepisów prawa regulujących uprawnienia konsumentów.
- Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn, składając odpowiednie oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Jeżeli Nous nie może spełnić świadczenia zawiadomi o tym konsumenta w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną za Usługę.
- Warunkiem zawarcia Umowy przez Konsumenta jest uprzednie dokonanie przez niego potwierdzenia zapoznania się przez niego z Regulaminem, Warunkami, Cennikiem Umową oraz informacją o:
- możliwości korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu, o ile jest to możliwe technicznie,
- udostępnianych przez Nous środkach technicznych zapobiegających pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, przetwarzaniu danych osobowych
§ 9. Zmiana Warunków
- O zmianach Warunków Nous zawiadomi Abonentów drogą elektroniczną przekazując informację na konto administracyjne Abonenta przynajmniej na 30 dni przed dniem wejścia w życie zmian Warunków.
- Przedłużenie umowy na kolejny okres rozliczeniowy jest równoznaczne z akceptacją nowych Warunków.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Warunki wchodzą w życie z dniem 31 maja 2006 roku.